Spinman Casino
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Gerade jetzt brauchen Sie Hilfe

Erst unklar, dann geklärt: Kontakt mit Spinman Casino

Schreiben, chatten oder anrufen: Der Support ist rund um die Uhr verfügbar und meldet sich in der Regel binnen Minuten.

Support jetzt erreichen Spiele durchsuchen
Bewertet von 21.910 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,4 / 5 · 21.910
Schneller Kontakt

Mitten im Spiel und dringend Hilfe nötig?

Kurz vor dem Spielzug unsicher

Chat offen, Antwort meist nach vier Minuten

Chat starten

Nachricht statt Warteschleife

E-Mail mit Belegen, Antwort in zwölf Stunden

E-Mail schreiben

Rufen Sie uns an

Anruf, Reaktion in drei Minuten

Jetzt anrufen
Ländercheck

Deutschland-Support mit eigener Nummer und deutscher Beratung

Nummer, Uhrzeit, Sprache und Aufsicht stehen hier gebündelt, damit Sie nicht lange suchen müssen.

Thema
Details
Telefon Deutschland
+49 30 8066 9051
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-829726
Hilfe bei Spielproblemen
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Mitten in der Anfrage
1

Deine registrierte E-Mail-Adresse

2

Kundennummer oder Spielername

3

Betroffene Zahlung mit Datum

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Kurze Beschreibung des Problems

Spinman Casino Postfächer

Ihre Anfrage liegt bei der falschen Stelle

Getrennte Postfächer gehören hier zum Ablauf, damit jede Anfrage bei der zuständigen Stelle landet.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Ausweisdokumente
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Auskunftsersuchen
Geschäftliches und Partnerschaften
Drei Wege, klare Zeiten

Rund um die Uhr offen, in Minuten zurück

Alle Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, so wie du sie auf der Uhr in Deutschland siehst.

Kanal
Wert
Chat-Zeiten
rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
etwa 4 Minuten
Support-Adresse
Antwort per E-Mail
etwa 12 Stunden
Telefon Deutschland
+49 30 8066 9051
Wartezeit am Telefon
etwa 3 Minuten
Zeitzone der Angaben
CET
Klarheit in Sekunden

Ihr Anliegen, direkt beantwortet

Lizenzierter Betreiber Geprüfte Fairness Schnelle Auszahlungen
01Kann ich mein Konto bei Spinman Casino dauerhaft schließen lassen?+
Schreiben Sie aus dem eingeloggten Bereich an den Live-Chat; dort wird die Schließung nach einer kurzen Rückfrage veranlasst. Ein Konto bleibt bis zum Abschluss der Prüfung gesperrt, nicht gelöscht. Restguthaben wird vorher auf das hinterlegte Zahlungsmittel ausgezahlt.
02Wo finde ich Beratung auf Deutsch statt auf Englisch?+
Antworten kommen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Die deutschsprachige Beratung ist während der ganzen Woche besetzt. Wer nachts schreibt, erhält die Antwort trotzdem in seiner Sprache.
03Brauche ich für eine Beschwerde die Lizenznummer?+
Für den Betrieb in Deutschland ist die Anjouan Offshore Finance Authority zuständig, die Lizenz trägt die Nummer ALSI-829726. Sie müssen zur Lizenz nichts ausfüllen oder beantragen. Bei Streitfragen ist die Aufsichtsbehörde die zweite Anlaufstelle nach der Beschwerde beim Kundenservice.
04Was ist, wenn ich nachts ein Problem habe?+
Der Support arbeitet rund um die Uhr, also auch nachts, an Sonn- und Feiertagen. Antworten aus dem Chat kommen typischerweise nach vier Minuten, am Telefon nach drei Minuten. Nur die Bearbeitung per E-Mail braucht länger und liegt üblicherweise bei zwölf Stunden.
05Wann ist mein Konto nach dem Hochladen freigeschaltet?+
Die Dokumentenprüfung dauert meist etwa 62 Stunden, also knapp drei Tage. Geht ein Nachweis unscharf oder abgelaufen ein, beginnt die Frist von Neuem. Deshalb lohnt es sich, Personalausweis oder Reisepass, den aktuellen Adressnachweis und den Zahlungsmittelnachweis gleich vollständig mitzuschicken.
Betreiberdaten

Betreiber und Lizenz auf einen Blick

Damit entfällt die Sorge, an wen du dich bei Fragen zu Konto oder Auszahlung wendest.

Angabe
Wert
Firmenname
Spinman Casino LLC
Firmennummer
776967 (Anjouan)
Firmensitz
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulierer
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-829726
Support-Adresse
Dein Anliegen, eine Ebene höher
1

Schritt mit Schilderung

Schildere dein Problem zuerst im Chat oder per E-Mail an [email protected] und nenne Konto, Datum und Betrag. Kein Mitarbeiter fragt dabei nach deinem Passwort.

2

Spinman Casino bestätigt

Du erhältst eine Vorgangsnummer und eine schriftliche Zwischenantwort. Bleibt der Fall offen, hakt das Team nach und meldet sich mit dem Ergebnis der Prüfung zurück.

3

Weg zum Regulierer

Führt der Weg über den Support nicht zum Ergebnis, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Regulierer. Halte Vorgangsnummer und Schriftwechsel für die Prüfung bereit.